FAQ

Sim. A MULTTV possui contrato com todas as programadoras e parceiros que fornecem conteúdo ao provedor, obedecendo às leis da ANATEL, SEAC e demais exigências da legislação vigente, sendo assim 100% legalizada, sem qualquer risco para o provedor e seus clientes.

Sim. Os aplicativos para todas as plataformas são personalizados com a sua logomarca, e são publicados de forma individual.

O aplicativo é publicado nas seguintes plataformas: Roku, Google Play, Apple Store, Samsung TV, LG TV, Android TV, Web e Set Top box.

Sim. SVA é uma sigla para Serviço de Valor Agregado ou Serviço de Valor Adicionado. Trata-se de produtos que podem ser contratados de forma adicional ou já estão incluídos nos planos de banda larga fixa, telefonia móvel ou telefonia fixa. Na MULTTV, devido ao custo acessível do produto é possível utilizar SVA em diversas categorias. Para saber mais, consulte sua contabilidade.

Podem ser incluídos quantos canais desejar, sejam eles próprios (onde pode ser inserido conteúdo, propaganda, promoções e novidades aos seus clientes, sendo todo o conteúdo de responsabilidade do ISP), canais de rádio, câmeras IPs ou canais locais. No caso de canais locais, o provedor deve fazer a captação do sinal terrestre, e inserir em seu line-up de canais.

Sim. Basta adquirir as câmeras IP ou converter o sinal de câmeras analógicas existentes, assim a câmera se tornará um de seus canais. Você poderá liberar este acesso para toda a sua base ou para um cliente ou grupo (ex.: moradores de um determinado condomínio).

Recentemente a ANATEL liberou, como streaming, todo e qualquer canal linear. A grande maioria dos canais pode ser incluído via streaming sem necessidade de licença SEAC, inclusive para SVA. O SEAC será necessário caso queira incluir em seu line-up canais específicos da grade. Entre em contato para se informar sobre a grade de canais.

O assinante final é do ISP, tanto no produto próprio MULTTV quanto no produto de parceiros. Apenas seu provedor terá acesso a todos os dados do assinante final, bem como a responsabilidade perante os Órgãos de Controle e Regulamentação do Governo. Sendo assim, a gestão de clientes, cobranças, instalações, notas fiscais e outros serviços locais são responsabilidades do Provedor.

VOD significa “Vídeo sob demanda”, onde seu cliente poderá escolher, através de um catálogo de filmes, séries, shows entre outros, o que deseja assistir, e poderá assistir ao conteúdo quando quiser. Já o Canal Linear é todo aquele canal ao vivo, com conteúdo programado pelo transmissor e não pelo espectador. A forma tradicional do modo de ver TV.

Não, pois o aplicativo produzido pela MULTTV é atualizado constantemente, e para que estas atualizações sejam efetuadas com êxito, é necessário que o APP esteja hospedado nas lojas da MULTTV.